知名网红“疯狂小杨哥”所属公司三只羊网络售卖的“原切牛肉卷”引发消费者质疑,有消费者反映,在购买该“原切牛肉卷”后,发现产品配料表中包含多种添加剂,与宣传的“原切”概念不符,怀疑受到误导,对此,三只羊网络回应称,产品确实为调制肉,但宣传中并未明确标注为原切肉,而是使用了“原切感牛肉卷”的表述,这一回应并未完全平息消费者的疑虑。
据了解,“疯狂小杨哥”作为短视频平台上的头部网红,拥有庞大的粉丝群体,其直播带货能力不容小觑,当三只羊网络推出“原切牛肉卷”时,不少粉丝纷纷下单支持,随着消费者对产品了解的深入,原切”与“调制”的争议逐渐浮出水面。
在消费者提供的购买截图中,可以看到该“原切牛肉卷”的宣传页面确实使用了“原切”这一表述,在产品配料表中,却明确列出了包括大豆分离蛋白、卡拉胶等在内的多种添加剂,这些添加剂的存在,显然与消费者理解的“原切”概念相去甚远。
“原切”一词在肉类行业中通常指的是未经任何加工、直接切割的肉类产品,其最大的特点就是保留了肉质的天然口感和营养成分,而“调制”则意味着产品经过了额外的加工处理,可能包括添加调味料、保水剂、增稠剂等,以改善产品的口感、质地或保存期限。“原切”与“调制”在肉类产品中有着本质的区别。
针对消费者的质疑,三只羊网络回应称,公司在宣传中并未明确标注产品为“原切肉”,而是使用了“原切感牛肉卷”的表述,公司表示,这一表述旨在形容产品的口感和外观类似于原切肉,但并未直接等同于原切肉,公司也承认产品确实为调制肉,并强调所有成分均符合相关标准和法规要求。
对于三只羊网络的回应,部分消费者并不买账,他们认为,公司在宣传中故意模糊“原切”与“调制”的界限,利用消费者对“原切”概念的信任进行误导销售,有消费者表示,自己在购买时就是冲着“原切”去的,如果知道是调制肉根本不会购买,还有消费者指出,公司在回应中虽然承认产品为调制肉,但并未就为何在宣传中使用“原切”表述给出合理解释,这让人难以接受。
这并非三只羊网络首次因产品宣传问题引发争议,此前,该公司就曾因销售的一款洗衣液被指虚假宣传而陷入舆论风波,当时,该洗衣液宣传页面显示其具有“2分钟去除99种顽固污渍”的神奇功效,然而在实际使用中,消费者发现产品效果并不如宣传所说,这一事件最终导致三只羊网络不得不公开致歉并下架相关产品。
此次“原切牛肉卷”事件再次将三只羊网络推上了风口浪尖,作为拥有庞大粉丝群体的知名网红公司,其每一次的产品宣传和销售行为都牵动着众多消费者的心,频繁出现的宣传问题不仅损害了消费者的利益,也对公司的形象和信誉造成了严重影响。
针对此类问题,有专家指出,网红公司在利用自身影响力进行产品销售时,应更加注重产品的真实性和合规性,在宣传过程中,应明确标注产品的关键信息,如成分、产地、生产日期等,以便消费者做出明智的购买决策,公司还应建立完善的产品质量监控体系,确保所销售的产品符合相关标准和法规要求。
消费者在购买产品时也应保持警惕,仔细阅读产品说明和配料表,了解产品的真实情况,对于存在疑虑的产品,可通过查询相关资料或咨询专业人士进行验证,消费者还应积极维护自身权益,对于虚假宣传、误导销售等行为敢于说“不”,并及时向相关部门投诉举报。
回到此次“原切牛肉卷”事件本身,虽然三只羊网络已就相关问题作出回应,但争议并未完全平息,公司还需采取更加积极有效的措施来弥补此次事件造成的负面影响,并努力提升产品质量和服务水平以重塑消费者信任,广大消费者也应保持关注和监督,共同营造一个安全、诚信的购物环境,只有这样,才能确保每一个人的权益得到充分保障,让市场更加公平、有序地发展。
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