近年来,随着健康产业的蓬勃发展,各种健康产品和服务如雨后春笋般涌现。浪潮之下,也吸引一批不良商家利用老年人对健康的渴望,通过虚假宣传等行为诱导消费,不仅扰乱了行业的正常秩序,也导致整个家用医疗器械产业的信誉度急剧下降。作为家用医疗器械产业的头部企业之一,可喜安集团也深受其害。
近两年,受行业口碑的影响,有不少消费者通过社交平台和网络渠道咨询可喜安产品“是否是骗人的”。对此,可喜安集团于日前再次重申,严禁健康生活馆“忽悠”老人,同时持续规范全国500+可喜安健康生活馆的销售行为。
规范销售
可喜安完善健康生活馆管理机制
可喜安相关负责人表示,老年人的健康问题是社会关注的焦点,也是可喜安公司一直以来的关注重点。老年人由于身体机能下降、信息获取渠道有限等原因,很容易受到虚假宣传的误导。对此,可喜安集团自成立以来就明确规定,坚决不允许以任何形式误导和欺骗顾客,对任何违反规定的健康生活馆或个人都将进行严厉处罚。
为了加强对健康生活馆的监管,可喜安公司制定了一系列严格的管理措施。首先,公司针对可喜安健康生活馆的规范化销售制定了一系列的规章制度,比如“三不”原则——未经体验,不销售;不见效果,不销售;家人反对,不销售。其次,公司建立了完善的培训制度,加强对健康生活馆员工的培训和管理,以杜绝员工进行任何形式的虚假宣传和误导消费。第三,可喜安公司会不定期对健康生活馆进行检查,对存在问题的健康生活馆会进行及时的整改和处罚。
提升认知
可喜安助力顾客匹配需求选产品
与此同时,近两年,可喜安集团还着力于从用户的角度出发,通过加大对老年人健康教育的宣传,来提升消费群体对自身健康和产品的正确认知。有可喜安健康生活馆的顾客反馈,通过健康生活馆的健康讲座以及和健康顾问的沟通等,让他们更加清晰的明确了自身的健康需求,继而去选择真正适合自己的产品。
多年来,可喜安公司的一系列行动获得广大消费者的高度赞誉,这对于可喜安而言,是一种莫大的认可。其中,仅通过可喜安电位温热治疗仪一款产品,可喜安就获得了百万用户的良好口碑。这背后,既有可喜安先进技术的支撑,也有可喜安对其销售系统的严格监管。对此,有业内人士表示,可喜安公司的做法对于整个家用医疗器械行业来说具有积极的示范意义,有助于提升整个行业的形象和信誉。
当然,扭转行业形象并非一朝一夕之事,但以可喜安为代表,在更多优秀企业的引领下,我们可以看到,家用医疗器械正在逐步向健康、良性的方向发展。我们期待更多企业能够向可喜安一样,以实际行动维护消费者的权益,推动整个行业的健康发展。
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